信访工作个人总结
本人是一名信访工作人员，经历过很多的事情，积累了一定的经验和体会，现在对自己的工作进行一个总结和反思。
在信访工作中，最为重要的是要保持敏感性。我们要及时了解社会中出现的各种问题，不断地跟进、调查、核实，以了解真实情况，及时解决问题。在解决问题的同时，我们还要与群众保持联系，经常到社区进行实地走访，了解问题的来源和发生原因；与此同时，我们要与相关部门进行沟通，将解决方案推进，如此，才能够更完善地处理各种问题。
其次，在处理问题过程中，我们还要保持耐心和毅力。无论是遇到复杂、麻烦的问题，还是遇到不配合、不理解的群众，我们都要保持耐心和毅力去沟通、解决问题。因为一个问题的解决，往往不是几天几夜就能完成的，需要我们长时间的耐心和毅力，不断地与相关部门沟通和交流，才能够协调各方面力量，解决问题。
再次，我们要保持诚信和公正性。作为信访工作人员，我们要维护信访制度的公正与权威，不能有任何弄虚作假的情况，更不能利用职权谋取私利。我们要以客观公正的眼光去看待问题，根据法律规定和实际情况，进行合理的处理。我们在工作中，一定要保持诚信，不能出现不实信息，更不能以此牟取个人私利。
最后，我们还要不断地学习，接受新的知识，不断地提高自己的业务水平。信访工作需要我们具备较高的综合素质和业务技能，我们要不断地学习、研究新的知识和技能，不断地提高自己的能力。同时，在工作中，我们要多与同行交流，多思考问题，不断地总结自己在工作中的经验和教训，以便今后更好地处理工作中出现的各种问题。
综上所述，信访工作需要我们保持敏感性、耐心和毅力、诚信和公正性，还需要不断地学习和提高自己的能力。只有这样，我们才能够更好地为群众服务，解决问题，推进社会的进步与发展。